💗 Livraison GRATUITE en France 💗 -30% sur le 2ème article.

Livraison et retour

 

1) Quels sont les pays, modes, délais et frais de livraison ?

Voici un rappel des délais de livraison selon le mode d'affranchissement que vous avez sélectionné lors de votre commande :                                            

FRANCE (hors DOM-TOM) Gratuit

Envoi Lettre Verte

délai livraison 4-7 jours ouvrés

2€50

Envoi Lettre Suivie*

délai livraison 2-4 jours ouvrés

DOM - TOM 2€50

Envoi Lettre Suivie*

délai livraison 4-10 jours ouvrés

MONDE 2€20

Envoi Lettre Prioritaire Internationale

délai livraison 4-7 jours ouvrés

4€50

Envoi Lettre suivie internationale*

délai livraison 4 jours ouvrés


*Pour suivre votre commande (affranchie en lettre suivie) : il vous suffit d'ouvrir votre mail de confirmation d'expédition de commande et de cliquer sur le numéro de suivi (n'hésitez pas à consulter vos spams, si celui-ci ne se trouve pas dans votre boîte de réception) 

 

2) Dans quel cas acceptez-vous les retours ?
Nous acceptons le retour de votre commande dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande.
Le produit doit être intact et non porté, et dans son emballage d'origine.
Les frais de retour sont à votre charge.

3) Comment effectuer mon retour ?
Tout d’abord, si vous avez un quelconque doute sur l’utilisation d’un de nos produits, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante contact@latelierdeva.com

Si toutefois vous souhaitez nous retourner un produit, voici la démarche  :
  • 1) Placer le produit non porté et dans son emballage d'origine dans une enveloppe à bulles sécurisée, en y incluant une feuille avec vos coordonnées et le n° de commande.
  • 2) Envoyer l'article à l’adresse suivante (affranchissement à vos frais):
L'Atelier d'Eva
31 route de leuline
62500 ZUDAUSQUES

 

Nous vous conseillons de choisir un affranchissement avec un numéro de suivi. Sans numéro de suivi, nous n’accepterons aucune réclamation.
Si le produit retourné ne respecte pas les conditions de retour, le remboursement ne pourra être effectué.

 

Merci de ne pas nous pénaliser si la Poste est responsable d'un retard de livraison, c'est ce qui se produit dans 99% des cas !