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FAQ

Avant d'arriver jusqu'à vous : votre pierre sous forme de bijou a été manipulée par plusieurs personnes et il convient d'enlever les influences négatives dont elle s'est chargée.

C'est pour cette raison qu'il faut purifier votre pierre avec de l'encens naturel et ensuite la recharger afin qu'elle retrouve sa pleine efficacité.

Consulter notre page de recommandations pour purifier et recharger votre pierre.

Le plus simple est de porter les pierres de telle manière qu'elles soient en contact avec le corps : collier, bracelet .... 
Les pierres en contact avec le corps tout au long de la journée auront tout le loisir d'agir sur vous, et apporter les vibrations et énergies dont vous avez besoin.


Il est important de ne pas porter votre pierre la nuit afin de la laisser se reposer pour être efficace dès le lendemain : vous pouvez laisser votre pierre le soir à l'endroit de votre choix (table de nuit, boîte à bijoux...)

Consulter notre page de recommandations pour purifier et recharger votre pierre.

DELAIS ET PAYS DE LIVRAISON :

Nous vous invitons à consulter notre page d'information sur les délais et modes de livraison.

ERREUR D'ADRESSE :

Il est de votre responsabilité de vérifier l’exactitude de votre adresse lors de l'enregistrement de votre commande et de nous contacter très rapidement pour nous préciser une modification. Cette dernière ne pourra être effectuée seulement si votre commande n’a pas encore été traitée.

Nous ne pouvons être tenus responsables des informations d’expédition incorrectes ou incomplètes. Nous ne sommes également pas responsables des commandes refusées ou non livrables (adresses inaccessibles, adresses incomplètes...) . Dans ces derniers cas, ces colis peuvent nous être retournés, mais pas toujours.

Si votre commande nous est retournée par les services de la Poste, nous vous proposerons le remboursement de votre commande ou une réexpédition (frais de port à votre charge), selon votre choix.

Vous n’êtes pas éligibles à la réexpédition ni au remboursement de votre commande tant que votre colis ne nous est pas parvenu par les services de la PosteIl vous incombera de payer vos propres frais d’expédition si nous devons procéder à un nouvel envoi de votre commande.              

MAUVAISE DISTRIBUTION / VOLS DANS LES BOITES AUX LETTRES :

Vous avez opté pour l'affranchissement en lettre suivie, si votre commande affranchie en lettre suivie est stipulée comme "livrée" par les services de la Poste alors que vous n'avez pas réceptionné celle-ci, nous déclinons toute responsabilité (le statut de la poste faisant foi dans ces circonstances).

En ce cas, veuillez-vous munir de votre Numéro de suivi transmis par email et/ou sms et veuillez la réclamer à votre bureau de poste ou au facteur qui a notifié la livraison.

Nous ne couvrons donc pas les vols ou la mauvaise distribution du courrier par la Poste  

Nous acceptons sans problème les retours et les échanges : Contactez-nous sous : 8 jours après la livraison. Renvoyez (à vos frais) les articles sous : 14 jours après la livraison   

Nous acceptons les annulations : N'hésitez pas à nous contacter en cas de problème avec votre commande.  


Conditions des retours : Les frais de port retour sont à la charge de l'acheteur. Si l'article retourné ne se trouve pas dans l'état d'origine, toute perte de valeur est à la charge de l'acheteur.


Erreurs d'adresse : Il est de votre responsabilité de vérifier l’exactitude de votre adresse lors de l'enregistrement de votre commande et de nous contacter très rapidement pour nous préciser une modification. Cette dernière ne pourra être effectuée seulement si votre commande n’a pas encore été traitée.  Nous ne pouvons être tenus responsables des informations d’expédition incorrectes ou incomplètes. Nous ne sommes également pas responsables des commandes refusées ou non livrables (adresses inaccessibles, adresses incomplètes...) .

Dans ces derniers cas, ces colis peuvent nous être retournés, mais pas toujours. Si votre commande est retournée à l’expéditeur (L'Atelier d'Eva), nous vous proposerons le remboursement de votre commande ou bien nous vous proposerons une réexpédition, selon votre choix. Vous n’êtes pas éligibles à la réexpédition ni au remboursement de votre commande tant que votre colis ne nous est pas parvenu par les services de la Poste.

Nous nous engageons à vous expédier votre commande sous 1 jour ouvré maximum (du Lundi au Vendredi) 

(Sauf pendant les dates de congés indiquées en rouge sur la page BOUTIQUE lorsque c'est le cas).

Dès l'expédition vous recevrez un email avec le numéro de suivi de votre commande (si vous avez choisi ce mode d'affranchissement). Si le numéro de suivi indiqué par mail apparaît comme non reconnu c'est que la levée du courrier par la poste n'a pas encore eu lieu et qu'il faut attendre 24h avant d'avoir accès au suivi.

La lithotherapie est une méthode naturelle de soin par les minéraux

Cette technique ancestrale permet de soulager en douceur les douleurs, calmer le stress, équilibrer et harmoniser le mental, l'émotionnel, le physique, et de déclencher un processus de guérison.

Nous vous invitons à consulter notre article de blog à ce sujet.

Si votre pierre a été immergée sous l'eau (douche, piscine, bain, vaisselle...) il faudra : purifier + recharger celle-ci avant de pour voir la porter à nouveau.

Si votre pierre a reçu quelques éclaboussures d'eau, il n'y a rien de particulier à faire, elle reste efficace.

Il ne faut pas oublier, pour ce genre de traitement : la pierre agit doucement, en profondeur, et il faut lui laisser le temps d'agir ...      

On ne peut pas donner de notion de temps, car chacun est unique, et les réactions peuvent être assez rapides, pour certains quelques jours et pour d'autres quelques semaines/mois.  

L'efficacité est variable et dépend principalement de 2 points : 

-La profondeur du problème : plus le problème est ancien, et donc "enraciné", plus il faudra de temps pour en venir à bout.

-La sensibilité de la personne : peu importe la croyance de la personne. La lithothérapie n'est pas un placebo, que l'on croit ou non aux effets des pierres elles auront un effet. Cependant, une personne qui est d'un naturel à se protéger, qui craint la critique et le regard des autres ou fermé d'esprit, là il se créé comme un barrière de défense énergétique qui empêche d'être positivement influencé par les énergies bénéfiques des pierres

Nous sélectionnons uniquement des pierres naturelles véritables en provenance d'Inde ou du Sri Lanka ayant des vertus sur les corps physiques et émotionnels mais jamais synthétiques car elles ne possèdent bien sûr aucune propriété en lithothérapie.

Avant tout, il n'est pas nécessaire de croire ou ne pas croire aux bienfaits des pierres mais de rester tout simplement dans une attitude d'ouverture, sans préjugés, ni conditionnements et de faire preuve d'un peu de patience...  

N'hésitez pas à manipuler votre pierre, à la toucher dès que vous en ressentez le besoin.

Oui, vous pouvez porter plusieurs pierres sur vous mais il faudra équilibrer le corps.

Par exemple 1 bracelet sur chaque poignet plutôt que tous sur le même bras ou 1 bracelet + 1 collier pendentif.

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