RESTITUZIONI
La nostra polizza dura 30 giorni. Se sono passati 30 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio.
Per qualificarsi per un ritorno, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere restituito(a tue spese) in un pluriball per proteggere i gioielli.
Per effettuare una restituzione, devi presentarci una ricevuta o una prova d'acquisto.
Rimborsi (se presenti)
Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti invieremo un'e-mail per confermare che l'abbiamo ricevuto. Ti informeremo anche della nostra decisione se la tua richiesta di rimborso è stata approvata o meno.
Se la tua richiesta è approvata, allora il tuo rimborso sarà elaborato, e un credito sarà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.
Rimborsi tardivi o mancanti (se presenti)
Se non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, per prima cosa controlla di nuovo il tuo conto bancario.
Poi contatta l'emittente della tua carta di credito, perché potrebbe esserci un ritardo prima che il tuo rimborso venga ufficialmente pubblicato.
Poi contatta la tua banca. Spesso c'è un tempo di elaborazione necessario prima che il rimborso venga inviato.
Se dopo aver completato tutti questi passaggi non hai ricevuto il tuo rimborso, contattaci a contact@latelierdeva.com.
Articoli di liquidazione (se applicabile)
Solo gli articoli a prezzo regolare possono essere rimborsati. Sfortunatamente, gli articoli in vendita non sono rimborsabili.
Scambi (se applicabile)
Sostituiremo un articolo solo se è difettoso o danneggiato
Se in questo caso desidera cambiarlo con lo stesso articolo o con un altro della stessa collezione (spese di spedizione di ritorno a suo carico), ci invii una e-mail a contact@latelierdeva.com e spedisca il suo articolo a : L'Atelier d'Eva 31 route de leuline, 62500 ZUDAUSQUES, Francia.
Spedizione
Per restituire un prodotto, è necessario inviarlo per posta a proprie spese in una busta a bolle d'aria per proteggerne il contenuto: L'ATELIER D'EVA, 31 route de leuline, 62500 ZUDAUSQUES, Francia.
A seconda di dove vivi, il tempo necessario per ricevere il tuo prodotto scambiato può variare.
Errori di indirizzo
È vostra responsabilità di controllare l'esattezza del vostro indirizzo al momento della registrazione del vostro ordine e di contattarci molto rapidamente per specificare un cambiamento. Quest'ultimo può essere fatto solo se il suo ordine non è ancora stato elaborato.
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Se il vostro ordine viene rispedito al mittente (L'Atelier d'Eva), vi offriremo il rimborso del vostro ordine meno le spese di spedizione o vi offriremo una rispedizione, a seconda della vostra scelta.
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