Consegna e ritorno
1) Quali sono i paesi, i metodi, i tempi di consegna e i costi?
Ecco un promemoria dei tempi di consegna secondo il metodo di spedizione che avete selezionato al momento dell'ordine:
| FRANCIA (tranne DOM-TOM) |
Libero |
Spedizione Lettera verde
tempo di consegna 4-7 giorni lavorativi |
| 2€50 |
Spedizione Lettera tracciata*
tempo di consegna 2-4 giorni lavorativi |
| DOM - TOM |
2€50 |
Spedizione Lettre Suivie* (Lettera raccomandata)
tempo di consegna 4-10 giorni lavorativi |
| MONDO |
2€20 |
Spedizione Lettera prioritaria internazionale
tempo di consegna 4-7 giorni lavorativi |
| 4€50 |
Spedizione Lettera internazionale tracciata
tempo di consegna 4 giorni lavorativi |
*Per rintracciare il tuo ordine (spese di spedizione): apri semplicemente la tua email di conferma dell'ordine e clicca sul numero di tracking (non esitare a controllare lo spam, se non è nella tua casella di posta)
2) Quando accettate i resi?
Accettiamo la restituzione dell'ordine entro 14 giorni dalla data di ricevimento dell'ordine.
Il prodotto deve essere integro, non indossato e nella sua confezione originale.
Le spese di restituzione sono a tuo carico.
3) Come faccio a fare il mio reso?
Prima di tutto, se hai qualche dubbio sull'uso di uno dei nostri prodotti, contattaci al seguente indirizzo contact@latelierdeva.com
Se desidera restituire un prodotto, segua i seguenti passiEcco la procedura:
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1) Mettete il prodotto non indossato nella sua confezione originale in una busta a bolle sicura, includendo un foglio di carta con le vostre informazioni di contatto e il numero d'ordine.
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2) Inviate l'articolo al seguente indirizzo (spese di spedizione a vostro carico):
L'Atelier d'Eva
31 route de leuline
62500 ZUDAUSQUES
Ti consigliamo di scegliere un'affrancatura con un numero di tracking. Senza un numero di tracking, non accetteremo alcun reclamo.
Se il prodotto restituito non soddisfa le condizioni di restituzione, il rimborso non può essere effettuato.
Per favore, non penalizzateci se l'ufficio postale è responsabile di un ritardo nella consegna, questo è ciò che accade nel 99% dei casi!
