Lieferung und Rückgabe

1) Welche Lieferländer, -arten, -fristen und -kosten gibt es?


Um Ihre Bestellung zu verfolgen (frankiert mit einem verfolgten Brief): Öffnen Sie einfach Ihre Bestätigungsmail über den Versand Ihrer Bestellung und klicken Sie auf die Tracking-Nummer (schauen Sie ruhig in Ihren Spam-E-Mails nach, wenn diese nicht in Ihrem Posteingang zu finden ist).

2) In welchen Fällen akzeptieren Sie eine Rücksendung?
Wir
akzeptieren die Rückgabe Ihrer Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.
Das Produkt muss unbeschädigt und ungetragen sein und sich in der Originalverpackung befinden.
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.

3) Wie führe ich meine Rücksendung durch?
Zunächst
einmal: Wenn Sie irgendwelche Zweifel an der Verwendung eines unserer Produkte haben, wenden Sie sich bitte unter folgender Adresse an uns contact@latelierdeva.com

Wenn Sie dennoch ein Produkt zurückgeben möchten, vier ist die Vorgehensweise:

  • 1) Legen Sie das ungetragene Produkt in seiner Originalverpackung in einen sicheren Luftpolsterumschlag und legen Sie ein Blatt mit Ihren Kontaktdaten und der Bestellnummer bei.
  • 2) Senden Sie den Artikel an die folgende Adresse (Porto für einen verfolgten Brief auf Ihre Kosten):
L'Atelier d'Eva
31 route de leuline
62500 ZUDAUSQUES

Wir empfehlen Ihnen, eine Frankierung mit einer Trackingnummer zu wählen. Ohne Trackingnummer werden wir keine Reklamationen akzeptieren.
Wenn das zurückgesandte Produkt nicht den Rücksendebedingungen entspricht, kann keine Rückerstattung erfolgen.

Bitte bestrafen Sie uns nicht, wenn die Post für eine verspätete Lieferung verantwortlich ist, da dies in 99 % der Fälle der Fall ist!

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