Entrega y devolución

1) ¿Cuáles son los países, métodos, tiempos y costes de entrega?


Para realizar el seguimiento de su pedido (a portes pagados): sólo tiene que abrir el correo electrónico de confirmación de su pedido y hacer clic en el número de seguimiento (no dude en revisar su correo no deseado, si no está en su bandeja de entrada)

2) ¿Cuándo se aceptan las devoluciones? 
Aceptamos
devoluciones en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción del pedido.
El producto debe estar intacto y sin usar, y en su embalaje original.
Los gastos de envío de la devolución corren a su cargo.

3) ¿Cómo hago la devolución?
En
primer lugar, si tiene alguna duda sobre el uso de uno de nuestros productos, póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección contact@latelierdeva.com

Si desea devolver un producto, siga estos pasosEste es el procedimiento:

  • 1) Coloque el producto no usado en su embalaje original en un sobre de burbujas seguro, incluyendo una hoja de papel con sus datos de contacto y el número de pedido.
  • 2) Envíe el artículo a la siguiente dirección (gastos de envío a su cargo):
L'Atelier d'Eva
31 route de leuline
62500 ZUDAUSQUES

Le recomendamos que elija un envío con número de seguimiento. Sin un número de seguimiento, no aceptaremos ninguna reclamación.
Si el producto devuelto no cumple las condiciones de devolución, no se podrá efectuar el reembolso.

Por favor, no nos penalice si Correos es responsable de un retraso en la entrega, ¡es lo que ocurre en el 99% de los casos!

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