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Entrega y devolución

1) ¿Cuáles son los países, métodos, plazos de entrega y costes?

A continuación le recordamos los plazos de entrega según la modalidad de envío que haya seleccionado seleccionado cuando haga su pedido:

FRANCIA (excepto DOM-TOM) Gratis

Envío Carta Verde

plazo de entrega 4-7 días laborables

2€50

Envío Carta de seguimiento*

tiempo de entrega 2-4 días laborables

DOM - TOM 2€50

Envío Lettre Suivie* (Carta certificada)

tiempo de entrega 4-10 días laborables

MUNDO 2€20

Envío Carta prioritaria internacional

plazo de entrega 4-7 días laborables

4€50

Envío Carta internacional con seguimiento

plazo de entrega 4 días laborables


*Para realizar el seguimiento de su pedido (a portes pagados): simplemente abra el correo electrónico de confirmación de su pedido y haga clic en el número de seguimiento (no dude en revisar su correo no deseado, si no está en su bandeja de entrada)

2) ¿Cuándo aceptan devoluciones?
Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días siguientes a la recepción de su pedido.
El producto debe estar sin daños ni uso, y en su embalaje original.
Usted es responsable del coste de la devolución.

3) ¿Cómo hago mi devolución?
En primer lugar, si tiene alguna duda sobre el uso de uno de nuestros productos, no dude en ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección contact@latelierdeva.com

Si desea devolver un producto, siga estos pasosEste es el procedimiento:
  • 1) Coloque el producto no usado en su embalaje original en un sobre de burbujas seguro, incluyendo una hoja de papel con sus datos de contacto y el número de pedido.
  • 2) Envíe el artículo a la siguiente dirección (gastos de envío a su cargo):
L'Atelier d'Eva
31 route de leuline
62500 ZUDAUSQUES

Le aconsejamos que elija un envío con número de seguimiento. Sin un número de seguimiento, no aceptaremos ninguna reclamación.
Si el producto devuelto no respeta las condiciones de devolución, no se podrá efectuar el reembolso.

Por favor, no nos penalice si Correos es responsable de un retraso en la entrega, ya que esto ocurre en el 99% de los casos.

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