La nostra politica di protezione dei vostri dati personali ci permette di stabilire un rapporto di fiducia tra voi e i nostri servizi, al fine di offrirvi un'esperienza positiva, in tutta trasparenza.
Grazie a questa politica, saremo in grado di tenere conto delle vostre esigenze e di essere conformi alle vostre aspettative.
Al fine di rispettare la vostra fiducia, L'ATELIER D'EVA, garantisce in modo primordiale il rispetto dei vostri dati personali, così come la riservatezza dei nostri clienti (di seguito " i vostri dati ").
In un'ottica di piena trasparenza nei vostri confronti, al fine di garantire un utilizzo sicuro del nostro sito web https://www.latelierdeva.com/ in tutte le sue versioni disponibili e delle relative applicazioni (di seguito il "Sito L'Atelier D'Eva"), mettiamo a disposizione le modalità di trattamento dei vostri dati, affinché i nostri servizi siano sempre conformi al rispetto dei vostri diritti. In questo modo, garantiamo la sicurezza così come la riservatezza e la non alterazione della vostra privacy e dei vostri dati, questo attraverso tutte le nostre piattaforme.
La nostra politica e garantiamo che tutte le precauzioni necessarie per proteggere tutti i vostri dati e contro la loro divulgazione, perdita o alterazione sono prese. Vi forniamo quindi tutte le informazioni necessarie per capire facilmente come trattiamo i vostri dati. I suoi dati saranno conservati solo per il tempo necessario allo scopo della gestione e dell'elaborazione. Potrete naturalmente accedere e modificare i vostri dati in qualsiasi momento, in quanto saranno disponibili nelle vostre aree personali del sito web de L'ATELIER D'EVA.
A tal fine, ci impegniamo a prendere tutte le misure necessarie per rispettare la legislazione applicabile in materia di protezione dei dati.
Pertanto, con la presente L'ATELIER D'EVA si impegna, con la presente politica di protezione dei vostri dati personali, a rispettare i principi essenziali del regolamento generale europeo e della legge francese sulla protezione dei dati personali, fornendovi informazioni sull'esistenza e sulle modalità del trattamento dei dati qui applicato (paragrafo 3), sui diritti che avete riguardo ai vostri dati, nonché applicando noi stessi questi diritti (paragrafo 6 e 10). Qualsiasi informazione relativa a possibili trasferimenti a un paese terzo o a destinatari è anche resa disponibile, così come il tempo di conservazione dei dati raccolti (paragrafo 5) e le misure di sicurezza (paragrafo 9).
1. CHI SEI?
Quando menzioniamo il termine "voi" nella presente politica di protezione dei dati personali, è semplicemente perché è direttamente collegato a voi e vi riguarda in quanto clienti di L'ATELIER D'EVA, se avete effettuato un ordine sul sito di L'ATELIER D'EVA, cliente di L'ATELIER D 'EVA se avete creato un conto cliente ma non avete ordinato prodotti o servizi, o che avete navigato come visitatori sul sito L'Atelier D'Eva senza aver creato un conto cliente o aver effettuato un ordine.
2. CHI SIAMO?
L'ATELIER D'EVA è una microimpresa, rappresentata dalla sig.ra NEYERTZ EVA e la cui sede si trova al 31 ROUTE DE LEULINE, ZUDAUSQUES 62500.
NEYERTZ EVA pubblica il Sito L'Atelier D'Eva e attua, come tale, diversi trattamenti dei vostri Dati in qualità di responsabile del trattamento.
3. PER QUALI SCOPI TRATTIAMO I SUOI DATI?
3.1. Quando raccogliamo i vostri dati personali?
I vostri dati personali possono essere raccolti se visitate il sito web de L'ATELIER D'EVA utilizzando i cookie, se create un account cliente sul sito web de L'ATELIER D'EVA, se effettuate un ordine per uno dei nostri prodotti o servizi o se accettate di essere membri delle nostre newsletter (SMS, e-mail).
I tuoi dati personali sono utilizzati per facilitare la tua navigazione sul sito L'ATELIER D'EVA e per offrirti un'esperienza più personalizzata. Possiamo così elaborare meglio i tuoi ordini, rendere disponibile il pagamento in più rate, evitare le frodi, effettuare i rimborsi necessari e gestire le recensioni dei tuoi clienti.
3.2. La vostra navigazione sul sito L'ATELIER D'EVA
Per permettervi di navigare sul sito L'ATELIER D'EVA, trattiamo i vostri dati con il vostro consenso come base giuridica.
3.3. Trattamento dei vostri ordini
Per poter trattare e trattare i vostri ordini, utilizziamo i vostri dati.
Li utilizziamo per gestire la mediazione, le relazioni con i clienti (e attraverso le reti sociali), il nostro servizio post-vendita e la vendita a distanza, le nostre azioni relative alla gestione del marketing e della prospezione commerciale del sito L'ATELIER D'EVA, così come per la gestione, la consegna e il trasporto degli ordini.
L'esecuzione del contratto tra le due parti (voi e noi) è la base giuridica per il trattamento di questi dati.
L'obbligo legale di NEYERTZ EVA è la base giuridica per il trattamento, per quanto riguarda la gestione del ritiro del prodotto. Il tuo consenso o il nostro legittimo interesse è, a seconda dei casi, la base legale per l'elaborazione per le attività di marketing e sviluppo commerciale. Il suo consenso è la base giuridica per l'attuazione del pagamento "flash".
3.4. Pagamento in più rate
Per gli ordini interessati dal pagamento in più rate e per alcuni clienti, i vostri dati sono trattati per potervi offrire questo tipo di pagamento. L'applicazione del contratto tra le due parti è la base giuridica del trattamento dei dati. Tuttavia, il suo consenso rimane la base per il trattamento dei suoi dati bancari.
3.5. Recensioni dei clienti
Per poter condividere le vostre recensioni con i nostri clienti e visitatori e permettervi di lasciare la vostra recensione sul sito web de L'ATELIER D'EVA, utilizziamo i vostri dati sulla base giuridica del vostro consenso o del vostro legittimo interesse.
3.6. Riscossione dei pagamenti e lotta contro le frodi
Per consentire la riscossione dei pagamenti e la lotta contro le frodi, utilizziamo i vostri dati.
Con ciò possiamo anche garantire la sicurezza dei pagamenti.
L'applicazione del presente contratto tra le due parti nonché il legittimo interesse di NEYERTZ EVA, in qualità di titolare del trattamento, sono le basi giuridiche di questo trattamento.
3.7. Le operazioni di gestione pubblicitaria di NEYERTZ EVA
Le operazioni di gestione pubblicitaria di NEYERTZ EVA sono gestite attraverso l'utilizzo dei suoi dati.
Questo ci permetterà di aumentare i nostri dati di clienti e prospect, di gestire il mantenimento e le attività tecniche dei prospect, le statistiche commerciali e gli studi delle campagne pubblicitarie, di aggiornare i file di prospezione dell'organizzazione incaricata di gestire le obiezioni al canvassing telefonico, le sollecitazioni, l'allestimento dei nostri concorsi e lotterie o qualsiasi altra operazione a scopo promozionale, tranne il gioco d'azzardo online.
La base giuridica per le dichiarazioni di cui sopra è il consenso dell'utente o il legittimo interesse di NEYERTZ EVA.
4. DOVE VANNO I VOSTRI DATI?
I vostri dati sono trasmessi a diversi servizi interni de L'ATELIER D'EVA
Non sono trasmessi a terzi, salvo nelle situazioni specificate qui di seguito:
Per poter evadere i vostri ordini, i vostri dati personali possono essere trasmessi a diversi fornitori di servizi specializzati in operazioni bancarie, relazioni con la clientela, servizio post-vendita, consegna, sviluppo informatico, gestione del sito o fornitura di garanzie o assicurazioni.
Per l'attuazione del pagamento in x tempi, i tuoi dati possono essere condivisi con fornitori di servizi come centri di pagamento e transazioni (banche, ecc.), o call center per la gestione dei processi commerciali o dell'esperienza del cliente, o, per le recensioni dei clienti, a un responsabile per la raccolta e l'elaborazione delle recensioni dei clienti.
La rete pubblicitaria di L'ATELIER D'EVA è gestita, grazie ai vostri dati, dai clienti della rete e dagli inserzionisti.
5. CONSERVAZIONE DEI DATI
I dati raccolti da L'ATELIER D'EVA sono conservati solo per il tempo e l'assistenza necessari alla messa in opera e alla realizzazione delle operazioni menzionate al paragrafo 3 della nostra politica dei dati personali.
Conserviamo alcuni dati raccolti da L'ATELIER D'EVA per un certo periodo di tempo:
Negli archivi correnti per i prospect, per 3 anni a partire dall'ultimo contatto con il cliente (possono quindi essere consultati dai servizi di L'ATELIER D'EVA). Non effettuiamo alcuna archiviazione intermedia di questi dati (per quanto riguarda i dati che rappresentano un interesse amministrativo per alcuni servizi, come per il contenzioso, i periodi di conservazione sono stabiliti dalle norme di prescrizione applicabili).
Per quanto riguarda i nostri ordini, i vostri dati saranno archiviati negli archivi correnti per 5 anni dalla fine dell'utilizzo degli ordini del cliente, e negli archivi intermedi per 5 anni dalla fine della conservazione negli archivi correnti. Lo stesso vale per i clienti.
I dati bancari sono archiviati nell'archivio corrente per tutto il periodo di validità della carta bancaria (più un giorno). Non c'è un'archiviazione intermedia dei dati bancari.
I cookie e il loro uso e la loro durata sono dettagliati nel paragrafo 7 della nostra politica.
6. ESERCIZIO DEI SUOI DIRITTI
6.1. Lei ha il diritto di chiedere l'accesso, la modifica e la rettifica dei suoi dati.
6.2. Avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati.
Nota importante: per farlo, dovete contestare l'esattezza dei vostri dati personali per il tempo necessario a noi per verificarne l'esattezza. Oppure, se ritenete che il nostro uso dei vostri dati personali sia illegale, potete richiedere che limitiamo il nostro uso dei vostri dati personali e non li cancelliamo. Non abbiamo più bisogno di utilizzare i tuoi dati per le finalità di cui al paragrafo 3, ma i tuoi dati sono ancora utili per l'accertamento, l'esercizio o la difesa dei tuoi diritti legali, nel caso in cui tu decida di esercitare il tuo diritto di opposizione per il tempo necessario a verificare se i motivi legittimi che stiamo perseguendo prevalgono sui tuoi.
6.3. Avete il diritto di chiedere la cancellazione dei vostri dati.
Se richiedete la cancellazione dei vostri dati personali, L'ATELIER D'EVA potrà comunque conservarli in un formato di archivio intermedio per il tempo necessario a soddisfare i suoi obblighi legali, contabili e fiscali.
6.4. Avete il diritto di chiedere l'esercizio del vostro diritto di opposizione al trattamento dei dati a fini di prospezione commerciale.
In caso di prospezione via e-mail, avete il diritto di chiedere la modifica o la cancellazione delle newsletter cliccando sul link ipertestuale "unsubscribe" disponibile in tutte le newsletter, o navigando direttamente sulla pagina di contatto del sito web de L'ATELIER D'EVA.
In caso di invio di SMS, è possibile annullare l'iscrizione inviando un SMS al 36007 con le parole "STOP SMS", o consultando la pagina dei contatti del sito L'Atelier D'Eva.
6.5. Lei ha il diritto di trasmettere le prerogative post mortem relative alla conservazione, alla cancellazione e alla comunicazione dei suoi dati personali.
In mancanza di questo tipo di prerogative, i suoi successori ed eredi hanno la possibilità di comunicare con NEYERTZ EVA per avere accesso agli usi di questi dati e per permettere una "organizzazione e liquidazione del patrimonio del defunto" e/o per chiudere l'account sul sito e/o per richiedere la non continuazione del trattamento dei dati personali.
Lei può anche richiedere che i suoi dati non siano comunicati a terzi in caso di morte.
6.6. Lei ha il diritto di richiedere il suo diritto alla portabilità.
6.7. Lei ha il diritto di revocare il suo consenso allo svolgimento delle operazioni di trattamento basate su questa base giuridica.
Chiarimento importante: Se decidi di ritirare il tuo consenso, ciò non pregiudicherà la liceità degli usi fatti prima del ritiro del tuo consenso.
6.8. Lei ha il diritto, quando lo desidera, di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente (in Francia, la CNIL: www.cnil.fr).
Per esercitare i vostri diritti, inviate il vostro reclamo (insieme al vostro e-mail, cognome, nome, copia del vostro documento d'identità e indirizzo postale) alla delegazione per la protezione dei dati di NEYERTZ EVA per e-mail a contact@latelierdeva.com e/o per posta a NEYERTZ EVA, 31 ROUTE DE LEULINE, ZUDAUSQUES 62500.
Entro un (1) mese al massimo dalla data di ricevimento del reclamo, vi invieremo una risposta.
7. COOKIES
7.1. Cos'è un cookie?
Quando navigate su un sito web come quello di L'ATELIER D'EVA, quest'ultimo può allora, secondo la vostra scelta, inserire un file di testo sul vostro ricevitore (computer, telefono o tablet), attraverso il vostro browser.
Questo file di testo è chiamato COOKIE. Questo cookie permette al sito web come L'Atelier D'Eva, durante il tempo prescritto di validità o di registrazione del cookie, di identificare il vostro ricevitore utilizzato quando fate una nuova visita.
Solo l'emittente di un cookie può leggere o modificare le informazioni contenute in questo cookie.
7.2. A cosa servono i cookie su https://www.latelierdeva.com/?
Possiamo classificare diversi tipi di cookie per categoria. Alcuni sono emessi direttamente da L'ATELIER D'EVA e dai suoi fornitori di servizi, ma alcuni provengono talvolta da società terze.
7.2.1. Cookie emessi da L'ATELIER D'EVA e dai suoi fornitori di servizi
Esistono diverse categorie di cookie che possono essere collocati sul vostro trasmettitore quando navigate sul nostro sito:
7.2.1.1. Cookie "essenziali"
Per avere accesso al nostro sito, i cookie "essenziali" sono necessari, servono, ad esempio, per poter effettuare un ordine.
Se non fossero presenti, potreste incontrare problemi di navigazione sul sito e non essere in grado di effettuare un ordine.
I cookie "essenziali" permettono anche a L'ATELIER D'EVA di monitorare la sua attività.
Possono essere inseriti sul vostro mittente da L'ATELIER D'EVA o dai suoi fornitori di servizi.
7.2.1.2. Cookie "analitici e di personalizzazione"
I cookie "analitici e di personalizzazione" non sono obbligatori, ci permettono di facilitare le vostre ricerche, ottimizzare la vostra esperienza con noi, e grazie ad essi possiamo orientare meglio le vostre aspettative, adattare le nostre offerte e massimizzare l'organizzazione del nostro sito.
7.2.1.3. Cookie "pubblicitari"
I cookie pubblicitari sono visualizzati negli spazi riservati alla pubblicità sul nostro sito. L'interesse per te è che il tuo tempo di navigazione sia migliore e ottimizzato grazie alla presentazione di offerte e pubblicità rilevanti per te.
Per fare questo, i cookie "pubblicitari" indirizzano le tue aspettative in tempo reale e ti offrono contenuti pubblicitari adattati ai tuoi desideri e interessi in quel momento, attraverso la tua cronologia di navigazione recente su altri siti.
Questo permette di evitare di presentarti contenuti pubblicitari che non sono di tuo interesse. Allo stesso tempo, L'ATELIER D'EVA preferisce che le sue offerte e i suoi annunci siano proposti agli utenti che ne saranno interessati.
Il contenuto pubblicitario proposto può contenere cookie emessi da L'Atelier D'Eva o dai suoi fornitori di servizi, o da terzi attraverso l'associazione di un cookie al contenuto pubblicitario di un inserzionista.
7.2.2. Cookie emessi da società terze
Le terze parti che utilizzano i cookie sul nostro sito utilizzano la propria politica di protezione della privacy. Questi cookie non sono necessari per l'utilizzo del nostro sito.
7.2.3. Cookie emessi da applicazioni di terzi integrate nel nostro sito
Durante la navigazione sul nostro sito, possiamo includere applicazioni informatiche di terzi, al fine di offrirti la possibilità di condividere il contenuto e/o la tua opinione dal nostro sito con altre persone, ad esempio quando clicchi sui pulsanti "condividi" o "mi piace" che provengono dai social network.
Questi social network possono quindi attraverso questi pulsanti identificarti anche se non li hai utilizzati durante la navigazione sul sito. È possibile che lo facciano se l'ultima volta che hai navigato sul sito eri contemporaneamente connesso o attivo sul tuo trasmettitore di rete sociale. Non abbiamo alcun controllo sugli usi che fanno dei dati in loro possesso.
Per saperne di più su come vengono utilizzati i tuoi dati e i contenuti pubblicitari, puoi andare sui tuoi social network e controllare le loro politiche sulla privacy. Dovresti quindi essere in grado, grazie a queste politiche, di gestire le tue impostazioni in base alle tue preferenze sugli account utente di ciascuno dei social network su cui sei iscritto.
Politica di protezione della privacy dei suddetti social network, clicca sul social network di tua scelta:
Facebook: https://fr-fr.facebook.com/privacy/explanation
Twitter: https://twitter.com/fr/tos
Google +: https://policies.google.com/terms?hl=fr
Per quanto riguarda la nostra rete pubblicitaria, ti ricordiamo, come già detto, che tutti i nostri spazi pubblicitari possono contenere cookie di terze parti (inserzionista all'origine della pubblicità presentata, fornitori di servizi terzi dell'inserzionista...).
Possono dunque, con questi cookies e durante il tempo prescritto di validità di questi, proporre annunci nei luoghi messi a disposizione per gli annunci di terzi, contare il numero di contenuti che propongono nei nostri spazi, conoscere il pubblico di questi annunci e il numero di clic; grazie a ciò potranno esigere le somme che gli sono dovute e stabilire le loro statistiche. Possono anche sapere che il tuo mittente è quello che ha visitato in precedenza un altro sito contenente uno dei loro annunci, e quindi indirizzarti e personalizzare il loro contenuto se necessario.
7.3. Le opzioni offerte dal tuo software di navigazione (Internet Explorer, Firefox, Google Chrome, ecc.).
Il tuo browser contiene molte opzioni che puoi regolare secondo le tue preferenze. Così facendo, potete accettare o rifiutare i cookies sul vostro trasmettitore.
Tuttavia, se scegliete di accettare la registrazione di questi cookies sul vostro trasmettitore, allora, quando visitate siti o contenuti con cookies presenti, questi saranno automaticamente registrati sul vostro trasmettitore.
A seconda delle vostre preferenze, potete scegliere di attivare un promemoria che vi chieda se accettate o rifiutate i cookie prima che vengano memorizzati, o di rifiutare ogni volta che un cookie viene memorizzato sul vostro mittente.
Tuttavia, è importante notare che le scelte che fate quando configurate queste impostazioni possono modificare o alterare la vostra navigazione su Internet o su alcuni siti o servizi che richiedono l'uso di questi cookie (come ad esempio per effettuare un ordine sul nostro sito).
Nel caso in cui lei preferisca rifiutare questi cookies sul suo trasmettitore o cancellare quelli già salvati, decliniamo ogni responsabilità per le conseguenze dell'alterazione del funzionamento dei nostri servizi, che risulterebbe dall'impossibilità dei nostri servizi di salvare o avere accesso ai cookies utilizzati per il loro funzionamento.
7.3.1. Come scegliere le opzioni a seconda del tuo browser?
Hai diverse opzioni e scelte disponibili a seconda del tuo browser. Per saperne di più, potete consultare il menu di aiuto del vostro browser.
Internet Explorer™: http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Safari™: https://support.apple.com/kb/PH19214?locale=fr_FR&viewlocale=fr_FR
™ : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647
Firefox™: http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies
™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html
8. TRASFERIMENTI FUORI DALL'UNIONE EUROPEA
Nella maggior parte dei casi, i tuoi dati sono conservati all'interno dell'Unione Europea.
Tuttavia, quando i nostri fornitori di servizi si trovano in paesi al di fuori dell'Unione Europea, condividiamo alcuni dei tuoi dati con paesi terzi, ad esempio con paesi terzi dove la Commissione Europea non ha effettuato una valutazione di conformità.
In questo caso, ci assicuriamo che tale condivisione dei dati avvenga in conformità con i regolamenti pertinenti e che sia garantita la protezione della tua privacy e dei tuoi diritti fondamentali (ad esempio attraverso l'uso di clausole contrattuali della Commissione Europea).
La Delegazione per la protezione dei dati può, su richiesta, fornirvi maggiori informazioni sul trasferimento dei dati.
9. MISURE DI SICUREZZA
Grazie alle misure tecniche e organizzative che adottiamo, possiamo garantire un livello di sicurezza adeguato ai rischi per i diritti e le libertà delle persone fisiche in relazione ai punti menzionati al punto 2. A tal fine, teniamo conto dell'origine, della portata, del contesto, dei costi e dello stato delle conoscenze, delle finalità del trattamento, ma anche dei rischi identificati.
Inoltre, siamo aggiornati allo standard di sicurezza dell'industria delle carte di pagamento PCI DSS, che riflette il nostro impegno per la sicurezza.
10. PROFILAZIONE E DECISIONE AUTOMATICA
Attraverso il trattamento automatizzato che utilizziamo (ad esempio la profilazione), siete soggetti a effetti giuridici che vi riguardano.
Tutto ciò è necessario per la conclusione o l'esecuzione del contratto tra voi e noi.
È così che possiamo offrire ed eseguire l'identificazione automatica del cliente e il "pagamento 4 x". La base di questa operazione è legata all'analisi di diverse variabili riguardanti il tipo di prodotti, i servizi ordinati o il profilo del cliente.
Se il rischio viene valutato con queste statistiche come troppo grande (frode/non pagato), allora questo metodo di pagamento non sarà offerto.
Tuttavia, se lo desideri, puoi ottenere l'intervento umano anche se le decisioni sono automatizzate, e potrai dare la tua opinione e/o opporti alla decisione automatica.
11. AGGIORNAMENTO E REVISIONE DELLA POLITICA
La nostra politica dei dati personali sarà aggiornata ogni volta che sarà necessario per essere sempre in conformità con la normativa applicabile alla protezione dei tuoi dati (almeno ogni tre (3) anni).
Il 20 marzo 2021.
