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FAQ

Antes de que llegue a ti: tu piedra en forma de joya ha sido manipulada por varias personas y hay que eliminar las influencias negativas de las que se ha cargado.

Por esta razón, es necesario purificar su piedra con incienso natural y luego recargarla para que recupere toda su eficacia.

Consulte nuestra página de recomendaciones para purificar y recargar su piedra.

La forma más fácil es llevar las piedras de manera que estén en contacto con el cuerpo: collar, pulsera ....
Las piedras en contacto con el cuerpo a lo largo del día tendrán todo el tiempo para actuar sobre ti, y aportar las vibraciones y energías que necesitas.


Es importante que no lleves tu piedra por la noche para dejarla descansar y que pueda ser efectiva al día siguiente: puedes dejar tu piedra por la noche en el lugar que elijas (mesita de noche, joyero...)

Consulte nuestra página de recomendaciones para purificar y recargar su piedra.

PLAZOS Y PAÍSES DE ENTREGA :

Le invitamos a consultar nuestra página de información sobre los plazos y métodos de entrega.

ERROR DE DIRECCIÓN :

Es su responsabilidad comprobar la exactitud de su dirección al realizar el pedido y ponerse en contacto con nosotros lo antes posible para informarnos de cualquier cambio. Esto sólo puede hacerse si su pedido aún no ha sido procesado.

No nos hacemos responsables de la información de envío incorrecta o incompleta. Tampoco nos hacemos responsables de los pedidos rechazados o que no se puedan entregar (direcciones inaccesibles, direcciones incompletas...). En este último caso, estos paquetes pueden ser devueltos, pero no siempre.

Si su pedido es devuelto por Correos, le ofreceremos el reembolso de su pedido o un reenvío(gastos de envío a su cargo), según su elección.

No tiene derecho a un reenvío o a un reembolso de su pedido hasta que su paquete haya sido recibido por Correos. Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío si tenemos que volver a enviar su pedido.

MALA ENTREGA / ROBO EN LOS BUZONES:

Siha optado por una carta con seguimiento, y su pedido con franqueo de carta con seguimiento es reportado como "entregado" por la Oficina de Correos y usted no lo ha recibido, no podemos hacernos responsables (el estado de la Oficina de Correos es vinculante en estas circunstancias).

En este caso, por favor, haga que le envíen su número de seguimiento por correo electrónico y/o sms y reclámelo a su oficina de correos o al cartero que notificó la entrega.

No cubrimos el robo o la entrega errónea del correo por parte de Correos

Aceptamos devoluciones y cambios: Póngase en contacto con nosotros en un plazo de: 8 días después de la entrega. Devuelve (a tu cargo) los artículos en un plazo de: 14 días después de la entrega

Aceptamos cancelaciones: póngase en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido.


Condiciones para las devoluciones: El comprador es responsable de los gastos de envío de la devolución. Si el artículo devuelto no está en su estado original, cualquier pérdida de valor correrá a cargo del comprador.


Errores de dirección: Es su responsabilidad comprobar la exactitud de su dirección al realizar el pedido y ponerse en contacto con nosotros lo antes posible para especificar un cambio. Esto sólo puede hacerse si su pedido aún no ha sido procesado. No nos hacemos responsables de la información de envío incorrecta o incompleta. Tampoco nos hacemos responsables de los pedidos rechazados o que no se puedan entregar (direcciones inaccesibles, direcciones incompletas...) .

En este último caso, estos paquetes pueden ser devueltos, pero no siempre. Si su pedido es devuelto al remitente (L'Atelier d'Eva), le ofreceremos el reembolso de su pedido o le ofreceremos un reenvío, según su elección. No tiene derecho a un reenvío o a un reembolso de su pedido hasta que hayamos recibido su paquete a través de los servicios postales.

Nos comprometemos a enviar su pedido en un plazo máximo de 1 día laborable (de lunes a viernes)

(Excepto en las fechas de vacaciones indicadas en rojo en la página de la TIENDA, en las que esto es así).

En cuanto se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento del mismo (si ha elegido este método de envío). Si el número de seguimiento indicado por correo electrónico aparece como no reconocido, significa que el correo aún no ha sido recogido por la oficina de correos y que hay que esperar 24 horas para tener acceso al seguimiento.

La litoterapia es un método natural de curación con minerales.

Esta técnica ancestral permite aliviar suavemente el dolor, calmar el estrés, equilibrar y armonizar los sistemas mental, emocional y físico, y desencadenar un proceso de curación.

Le invitamos a leer nuestra entrada en el blog sobre este tema.

Si su piedra ha estado sumergida en agua (ducha, piscina, baño, lavado...) será necesario: purificarla + recargarla antes de volver a usarla.

Si su piedra ha sido salpicada con agua, no hay que hacer nada especial, sigue siendo eficaz.

Para este tipo de tratamiento, no hay que olvidar que la piedra actúa lentamente, en profundidad, y hay que darle tiempo para que actúe...

No se puede dar una noción de tiempo, porque cada uno es único, y las reacciones pueden ser bastante rápidas, para algunos unos días y para otros unas semanas/meses.

La eficacia es variable y depende principalmente de 2 puntos:

La profundidad del problema: cuanto más antiguo sea el problema, y por tanto esté "arraigado", más tiempo se tardará en eliminarlo.

La sensibilidad de la persona: no importa lo que la persona crea. La litoterapia no es un placebo, tanto si crees en los efectos de las piedras como si no, tendrán un efecto. Sin embargo, una persona que es naturalmente protectora, que teme las críticas y la mirada de los demás o que tiene una mentalidad cerrada, tiene una especie de barrera de defensa energética que le impide dejarse influir positivamente por las energías benéficas de las piedras.

Sólo seleccionamos piedras naturales genuinas de la India o de Sri Lanka, que tienen virtudes sobre el cuerpo físico y emocional, pero nunca las sintéticas, ya que no tienen propiedades litoterapéuticas.

Sobre todo, no es necesario creer o no creer en los beneficios de las piedras, sino simplemente permanecer en una actitud de apertura, sin prejuicios ni condicionamientos, y mostrar un poco de paciencia...

No dude en manipular su piedra, en tocarla en cuanto sienta la necesidad.

Sí, puedes llevar varias piedras encima, pero tendrás que equilibrar el cuerpo.

Por ejemplo, 1 pulsera en cada muñeca en lugar de todas en el mismo brazo o 1 pulsera + 1 collar colgante.

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