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Allgemeine Verkaufsbedingungen

ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN
KUNDE



Artikel 1 - ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN - GELTUNGSBEREICH

1.1 Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen ("AGB") bestimmen die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Online-Verkaufs von Produkten, die von der Firma L'Atelier d'Eva ("die Firma") angeboten werden.

1.2 Jede auf der Website L'Atelier D'Eva aufgegebene Bestellung setzt die vorherige und bedingungslose Annahme der vorliegenden Verkaufsbedingungen voraus, die dem französischen Recht unterliegen. Diese AGB sind daher integraler Bestandteil des Vertrags zwischen dem Kunden und dem Unternehmen. Sie sind vollumfänglich gegenüber dem Kunden durchsetzbar, der erklärt, dass er sie gelesen und ohne Einschränkung oder Vorbehalt akzeptiert hat, bevor er die Bestellung aufgibt.

1.3 Diese AGB gelten für jede Bestellung, die von einer natürlichen, volljährigen Person aufgegeben wird, die als Verbraucher handelt. Der Kunde bestätigt daher, dass er eine natürliche Person über 18 Jahre ist, die zu Zwecken handelt, die nicht in den Bereich ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit fallen. Er erkennt an, dass er bei der Bestellung voll geschäftsfähig ist und verpflichtet sich, wahrheitsgemäße Angaben zu seiner Identität zu machen.

1.4 AUSSCHLUSS: Personen, die als Gewerbetreibende handeln, d.h. natürliche oder juristische Personen des öffentlichen oder privaten Rechts, die zu Zwecken handeln, die in den Bereich ihrer gewerblichen, kaufmännischen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit fallen, auch wenn sie im Namen oder im Auftrag eines anderen Gewerbetreibenden handeln, sind vom Geltungsbereich der vorliegenden AGB ausdrücklich ausgeschlossen.
Fachleute, die eine Bestellung bei dem Unternehmen aufgeben möchten, werden gebeten, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen.

1.5 Für jede Bestellung gelten die AGB, die am Tag der Zahlung (oder der ersten Zahlung im Falle von Mehrfachzahlungen) der Bestellung in Kraft sind. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, diese jederzeit durch Veröffentlichung einer neuen Version auf seiner Website zu ändern. Diese AGB können auf der Website des Unternehmens unter folgender Adresse eingesehen werden: https://www.latelierdeva.com/ und können im pdf-Format heruntergeladen werden.


Artikel 2 - ABSCHLUSS DES ONLINE-VERTRAGS

2.1. Bestellvorgang


Um ein oder mehrere Produkte auf der Website zu kaufen, wählt der Kunde jedes Produkt aus und legt es in seinen Warenkorb. Nachdem er seine Auswahl getroffen hat, muss er seinen Warenkorb bestätigen, um mit der Bestellung fortzufahren (1. Klick)

In diesem Stadium wird der Kunde auf eine Seite weitergeleitet, die Folgendes enthält:
Eine Übersicht über die ausgewählten Produkte, die entsprechenden Preise, die Lieferbedingungen und die Kosten. Es obliegt dann dem Kunden, den Inhalt seines Warenkorbs zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren.
Diese AGB. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, diese sorgfältig zu lesen, bevor er die gesamte Bestellung bestätigt.

Diese Bestätigung der Bestellung nach der Überprüfung des Warenkorbs und der Lektüre der AGB (2. Klick) gilt als Vertragsabschluss, und der Kunde erkennt an, dass der zweite Klick eine Zahlungsverpflichtung seinerseits nach sich zieht.

Der Kunde wird dann zur Zahlungsseite weitergeleitet. Der Kunde kann zwischen den verschiedenen angebotenen Zahlungsarten wählen und mit der Bezahlung seiner Bestellung fortfahren.

Nach der Bestätigung seiner Bestellung und der Bezahlung erhält der Kunde eine Bestätigungsnachricht vom Unternehmen an die E-Mail-Adresse, die er bei der Erstellung seines Kontos angegeben hat. Diese Nachricht enthält im pdf-Format:
Die Zusammenfassung der Bestellung (ausgewähltes Produkt, Preis, Lieferbedingungen und Kosten);
Die genaue Identifizierung des Unternehmens L'Atelier d'Eva und seiner Tätigkeit;
Die Bestellnummer;
Die Bedingungen und das Widerrufsformular;
Die vorliegenden AGB im pdf-Format.

Wenn der Kunde die Auftragsbestätigung nicht erhält, wird ihm empfohlen, sich über das Kontaktformular auf der Website an die Firma zu wenden.

Der Kunde erhält dann eine Kaufrechnung in elektronischer Form, die er ausdrücklich akzeptiert.

Dem Kunden wird dringend empfohlen, diese Bestätigungsnachricht und die Kaufrechnung, die ihm ebenfalls in elektronischer Form zugesandt wird, aufzubewahren, da diese Dokumente als Beweis für den Vertrag verwendet werden können.

2.2 Fälle, in denen das Unternehmen die Bestätigung der Bestellung verweigern kann

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Ihre Bestellung aus jedem berechtigten Grund abzulehnen, z. B.:
Bestellung, die nicht den AGB entspricht;
Bestellmengen, die nicht dem normalen Verbrauch eines Verbraucherkunden entsprechen;
Nichtbezahlung einer früheren Bestellung oder laufender Rechtsstreit bezüglich einer früheren Bestellung;
Verdacht auf Betrug bezüglich der Bestellung (gestützt durch eine Reihe von Beweisen)


Artikel 3 - SPEZIFIKATIONEN UND VERFÜGBARKEIT VON PRODUKTEN

3.1 Spezifikationen der Produkte

Die wesentlichen Merkmale der Waren und ihre jeweiligen Preise werden dem Kunden auf den Websites des Unternehmens zur Verfügung gestellt, ebenso wie Informationen über die Verwendung des Produkts, sofern zutreffend.

Obwohl das Unternehmen angemessene Sorgfalt walten lässt, um sicherzustellen, dass die Spezifikationen korrekt sind, werden die besagten Spezifikationen, vorbehaltlich bestimmter Ausnahmen, wie z.B. Preisinformationen, von den Lieferanten des Unternehmens angegeben. Dementsprechend übernimmt das Unternehmen keine Verantwortung für etwaige Fehler in den Spezifikationen.

Die Spezifikationen sind detailliert und in französischer Sprache abgefasst. Die Parteien sind sich einig, dass die Abbildungen, Videos oder Fotos der zum Verkauf angebotenen Produkte keinen vertraglichen Wert haben. Die Gültigkeitsdauer des Angebots der Produkte sowie ihre Preise sind auf den Webseiten des Unternehmens angegeben.

3.2 Verfügbarkeit der Produkte

Die Angebote der Produkte gelten im Rahmen der bei unseren Lieferanten verfügbaren Bestände. Die Verfügbarkeit der Produkte wird in der Regel auf der jeweiligen Produktseite angegeben.

Da das Unternehmen jedoch keine Lagerbestände vorhält (außer im Falle von Produkten, die auf dem Produktblatt als Vorbestellungen angegeben sind), ist das Einlegen eines Produkts in den Warenkorb keine absolute Garantie für die Verfügbarkeit des Produkts und seines Preises.

Sollte ein Produkt nach der Bestätigung der Bestellung des Kunden nicht mehr verfügbar sein, informiert das Unternehmen den Kunden unverzüglich per E-Mail. Die Bestellung wird automatisch storniert und das Unternehmen erstattet den Preis des ursprünglich bestellten Produkts sowie alle für die Bestellung gezahlten Beträge.

Enthält die Bestellung jedoch andere Produkte als das nicht mehr verfügbare, werden diese an den Kunden geliefert und die Lieferkosten nicht erstattet.


Artikel 4 - PRODUKTPREISE

4.1 Auf den Websites

angegebene Referenzpreise Der Referenzpreis der auf der Website angebotenen Produkte ist der von der Marke, dem Hersteller oder seinem offiziellen Vertreter empfohlene Preis. Andernfalls handelt es sich um einen Preis, der sich nach den Preisen richtet, zu denen das Produkt üblicherweise in einem Panel von Einzelhändlern, die es vertreiben, verkauft wird. Dieser Preis wird aktualisiert, sobald die Marke, der Hersteller oder sein offizieller Vertreter eine neue Preisempfehlung für das Produkt bekannt gibt oder sobald der innerhalb des Händlerpanels geltende Preis geändert wird.

4.2 Änderung der auf den Websites

angegebenen Preise Die Preise der Produkte werden auf den Seiten angegeben, die die Produkte beschreiben. Sie sind ohne Steuern, Zölle und Versandkosten angegeben. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Preise der Produkte jederzeit in Übereinstimmung mit der geltenden Gesetzgebung zu ändern.

Die bestellten Produkte werden auf der Grundlage des zum Zeitpunkt der Validierung der Bestellung auf der Website geltenden Preises in Rechnung gestellt.

4.3 Produktpreise

Da viele Produkte auf Wunsch des Kunden aus dem Ausland (außerhalb der Europäischen Union) importiert werden, sind die Preise der über die Websites verkauften Produkte in Euro ohne Steuern (ohne Mehrwertsteuer und Zölle) angegeben, sofern nicht anders angegeben. Sie sind auf den Seiten, die die Produkte beschreiben, genau festgelegt. Sie sind ebenfalls in Euro ohne Steuern (ohne Mehrwertsteuer und Zölle) angegeben, sofern auf der Produktbestellseite nichts anderes angegeben ist, und ohne spezifische Versandkosten.

Die Preise der Produkte enthalten keine Einfuhrumsatzsteuer, Einfuhrsteuern oder Zölle, die zusätzlich zu entrichten sind und vollständig zu Lasten des Kunden gehen, der als Empfänger des Produkts für diese Steuern haftet.

Die Preise für das/die Produkt(e) enthalten nicht die Kosten für die Verpackung, die Umhüllung, den Versand, den Transport, die Versicherung und die Lieferung des/der Produkts/Produkte an die Lieferadresse.



Artikel 5 - BEZAHLUNG DES PRODUKTPREISES

5.1 Zahlungsfristen

Die Zahlung des Gesamtpreises der Bestellung muss sofort nach Bestätigung der Bestellung erfolgen.

Das Unternehmen kann in Ausnahmefällen die Zahlung in mehreren Raten gewähren, insbesondere im Hinblick auf den zu zahlenden Betrag und seine Kenntnis des betreffenden Kunden. Das Unternehmen ist jedoch nicht verpflichtet, solche Zahlungsbedingungen zu gewähren. Im Falle einer besonderen Situation kann der Kunde einen entsprechenden Antrag stellen, indem er sich an den Kundendienst des Unternehmens unter der folgenden Adresse wendet: contact@latelierdeva.com.

5.2 Zahlungsmodalitäten

Für die Bezahlung der Bestellung kann der Kunde zwischen verschiedenen Zahlungsmodalitäten wählen:

Zahlung per Bankkarte:
Es werden nur Bankkarten akzeptiert, die mit einer Bank in Frankreich verbunden sind, oder internationale Bankkarten (Visa, MasterCard, American Express und Maestro). Der Kunde garantiert dem Unternehmen, dass er über die erforderliche Berechtigung zur Zahlung mit der verwendeten Bankkarte verfügt. Der Kunde erkennt ausdrücklich an, dass die Verpflichtung zur Zahlung per Karte unwiderruflich ist und dass die Mitteilung seiner Bankkartennummer die Ermächtigung darstellt, sein Konto bis zum Gesamtbetrag der bestellten Produkte zu belasten. Der Betrag wird zum Zeitpunkt der Validierung der Bestellung abgebucht.
Zahlungen per Bankkarte erfolgen über eine sichere Zahlungsplattform und die Informationen auf den übermittelten Bankkarten profitieren vom SSL-Verschlüsselungsverfahren.

Zahlung per Paypal
Die Zahlung per Paypal wird bis zu einem Betrag von 1.000 € akzeptiert.
Es wird darauf hingewiesen, dass bei Verwendung dieser Zahlungsmethode zusätzlich zu den vorliegenden AGB die Allgemeinen Nutzungsbedingungen von Paypal gelten, die auf deren Website verfügbar sind.

Bezahlung mit Gutscheinen und/oder Promotionscodes
Die von der Gesellschaft ausgestellten Gutscheine und/oder Promotionscodes können zur Bezahlung der gesamten Bestellung oder eines Teils davon verwendet werden. Diese Gutscheine und/oder Aktionscodes sind nur einmal gültig. Im Falle eines Versuchs, die Gutscheine und/oder Promotionscodes in betrügerischer Absicht zu verwenden, kann das Unternehmen die Bestellung vollständig stornieren.

Im Allgemeinen behält sich das Unternehmen im Falle der Verweigerung der Zahlungsgenehmigung durch offiziell akkreditierte Stellen oder im Falle der Nichtbezahlung der Bestellung das Recht vor, die besagte Bestellung auszusetzen und/oder zu stornieren.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, eine der Zahlungsarten jederzeit auszusetzen, insbesondere für den Fall, dass ein Zahlungsdienstleister den genutzten Dienst nicht mehr anbietet oder im Falle einer Streitigkeit mit einem Kunden über eine frühere Bestellung.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, ein Verfahren zur Überprüfung der Bestellung einzurichten, das sicherstellen soll, dass niemand die Bankdaten eines anderen ohne dessen Wissen verwendet. Im Rahmen dieses Überprüfungsprozesses kann der Kunde aufgefordert werden, eine Kopie eines Ausweises, einen Adressnachweis und eine Kopie der für die Zahlung verwendeten Bankkarte per E-Mail oder Post an das Unternehmen zu senden. Genaue Angaben über den genauen Inhalt der angeforderten Informationen (zur Wahrung der Vertraulichkeit der Daten) werden dem Kunden im Falle einer Überprüfung mitgeteilt. Die Bestellung wird erst dann bestätigt, wenn die gesendeten Dokumente eingegangen und überprüft worden sind.


Artikel 6 - LIEFERUNG - EMPFANG

6.1 Lieferung

Vor der Bestätigung der Bestellung stellt die Gesellschaft dem Kunden Informationen über die verschiedenen Lieferarten und deren Preise zur Verfügung. Sobald der Kunde die Liefermethode gewählt hat, teilt das Unternehmen dem Kunden die voraussichtliche Lieferzeit mit.

Das Unternehmen tut sein Möglichstes, um sicherzustellen, dass das/die Produkt(e) am oder vor dem geplanten Lieferdatum geliefert wird/werden. Im Falle von Schwierigkeiten verpflichtet sich das Unternehmen, den Kunden umgehend zu kontaktieren, um ihn zu informieren und eine angemessene Lösung zu finden.

Die Kosten für den Versand und/oder die Lieferung des Produkts/der Produkte werden vollständig vom Kunden getragen ("Versandkosten"). Diese Lieferkosten sind in dem Endpreis enthalten, der dem Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung in Rechnung gestellt wird.


Je nach der vom Kunden gewählten Methode erfolgt die Lieferung entweder an die vom Kunden angegebene Adresse.

Es liegt daher in der Verantwortung des Kunden, die für die Lieferung gemachten Angaben zu überprüfen, da er allein für eine Nichtlieferung aufgrund unvollständiger oder falscher Angaben verantwortlich ist.

Wenn wir die Rücksendung der Bestellung durch die Post erhalten, weil die Adresse des Kunden unvollständig ist (unvollständige oder ungenaue Adresse), ist es möglich, diese Bestellung erneut zu versenden, aber die Kosten für die Rücksendung in Höhe von 2€ werden dem Kunden in Rechnung gestellt

6.2 Lieferung per Einschreiben

Wenn Sie sich für den Versand per Einschreiben entschieden haben und es heißt, dass die Bestellung von der Post "zugestellt" wurde, obwohl Sie sie nicht erhalten haben, lehnen wir jede Verantwortung ab (der Status der Post gilt unter diesen Umständen als Beweis).

In diesem Fall nehmen Sie bitte Ihre per E-Mail und/oder SMS übermittelte Sendungsverfolgungsnummer und reklamieren Sie diese bei Ihrem Postamt oder dem Zusteller, der die Lieferung avisiert hat.

Wir übernehmen keine Kosten für Diebstahl oder Falschzustellung von Postsendungen durch die Post


6.3. Erhalt

Bei Erhalt des Produkts verpflichtet sich der Kunde, die Vollständigkeit und Unversehrtheit des Produkts zu überprüfen.

Im Falle einer Anomalie muss der Kunde den Kundendienst des Unternehmens innerhalb von drei Tagen (außer an Feiertagen) nach Erhalt des Produkts kontaktieren. Reklamationen, die nach Ablauf dieser Frist eingehen, können nicht mehr bearbeitet werden.


Artikel 7 - RÜCKTRITT

7.1 Grundsatz und Frist

Der Kunde hat das Recht, innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung ohne Angabe von Gründen vom Auftrag zurückzutreten. Bei einer Bestellung mehrerer Produkte läuft die Frist ab dem Datum des Erhalts des letzten Produkts.

Wird das Widerrufsrecht innerhalb der vorgenannten Frist ausgeübt, werden der Preis des/der gekauften Produkts/Produkte und die Versandkosten zurückerstattet, wobei die Kosten für die Rücksendung des/der Produkts/Produkte zu Lasten des Kunden gehen.

7.2 Ausschlüsse

Gemäß den Bestimmungen der Artikel L. 221-18 bis L. 221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes hat der Kunde Anspruch auf Rückerstattung des Preises des/der gekauften Produkts/Produkte. 221-28 des Verbraucherschutzgesetzes kann dieses Widerrufsrecht bei folgenden Verträgen nicht ausgeübt werden

Die Lieferung von Waren oder die Erbringung von Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Gewerbetreibende keinen Einfluss hat und die während der Widerrufsfrist auftreten können;
Die Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt werden oder eindeutig auf ihn zugeschnitten sind;
Die Lieferung von Waren, die schnell verderben oder ablaufen können;
Die Lieferung von Gegenständen, die vom Verbraucher nach der Lieferung entsiegelt wurden und aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgegeben werden können;
Die Lieferung von Gegenständen, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt sind;
Die Lieferung von alkoholischen Getränken, deren Lieferung sich um mehr als dreißig Tage verzögert und deren zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vereinbarter Wert von Marktschwankungen abhängt, auf die der Gewerbetreibende keinen Einfluss hat;
Wartungs- oder Reparaturarbeiten, die dringend in der Wohnung des Verbrauchers auszuführen sind und vom Verbraucher ausdrücklich gewünscht werden, im Rahmen der Ersatzteile und der Arbeiten, die unbedingt erforderlich sind, um auf den Notfall zu reagieren;
bei der Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Computersoftware, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind;
bei der Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten, ausgenommen Abonnementverträge über solche Veröffentlichungen;
bei öffentlichen Versteigerungen;

7.3 Modalitäten für die Ausübung des Widerrufsrechts

Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde die Gesellschaft über seine Absicht informieren, entweder durch Ausfüllen des Standardformulars, von dem ein Muster unten abgebildet ist, oder durch Übersendung einer eindeutigen Erklärung, in der er seine Absicht zum Ausdruck bringt, innerhalb der oben genannten Frist von 14 Tagen zurückzutreten.

Muster-Widerrufsformular:

Zu Händen der Gesellschaft L'ATELIER D'EVA, Service Client, 31 ROUTE DE LEULINE, ZUDAUSQUES 62500.

Hiermit teile ich, der Unterzeichner ______, mit, dass ich den Vertrag über den Verkauf des nachstehenden Produkts widerrufe:
Bezeichnung des Produkts:
Datum der Bestellung und des Empfangs:
Bestellnummer:
Folgenummer des Widerrufsantrags:
Name des Kunden:
Anschrift des Kunden:
Unterschrift des Kunden: (nur im Falle der Übermittlung dieses Formulars auf Papier
Datum:

Dieses Formular muss an das Unternehmen an eine der folgenden Adressen geschickt werden:
Für den Versand in Papierform an L'ATELIER D'EVA, 31 ROUTE DE LEULINE, 62500 ZUDAUSQUES
Für den Versand in elektronischer Form an folgende Adresse: contact@latelierdeva.com

Der Kunde verfügt über eine Frist von 14 Tagen ab dem Versand der Mitteilung über seinen Widerruf, um das Produkt in seiner Originalverpackung an das Unternehmen zurückzusenden, wobei die Kosten für die Rücksendung allein zu Lasten des Kunden gehen.

Die Produkte müssen in ihrem ursprünglichen Zustand und vollständig (Verpackung, Zubehör, Anleitungen usw.) zurückgegeben werden, damit das Unternehmen sie wieder zum Verkauf anbieten kann. Im Falle des Erhalts von Produkten, die geöffnet, benutzt, unvollständig, beschädigt oder verschmutzt sind, wird das Unternehmen dem Kunden keine Rückerstattung gewähren und kann sogar, wenn es dies für notwendig und angemessen hält, den Kunden für die Wertminderung des Produkts haftbar machen.

Im Falle der Rückgabe des Produkts unter den vom Gesetz und den vorliegenden AGB vorgesehenen Bedingungen erstattet das Unternehmen alle vom Kunden gezahlten Beträge, einschließlich der Lieferkosten, innerhalb von 14 Tagen nach der Rücktrittsmitteilung zurück, es sei denn, das Produkt wird später zurückgegeben. In diesem Fall nimmt das Unternehmen die Rückerstattung erst nach Erhalt und Prüfung des zurückgegebenen Produkts vor.

Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das der Kunde zur Bezahlung der Bestellung verwendet hat, es sei denn, der Kunde stimmt ausdrücklich einem anderen Zahlungsmittel zu. Im Falle einer Zahlung per Geschenkgutschein/Promotioncode wird dem Kunden entweder ein neuer Geschenkgutschein/Promotioncode in Höhe des in dieser Form gezahlten Betrages zugesandt.


Artikel 8 - GARANTIEN

8.1 Gesetzliche Garantien

Das Unternehmen haftet für etwaige Konformitätsmängel der Ware gemäß den Bestimmungen der Artikel L.217-4 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes sowie für etwaige verborgene Mängel der verkauften Ware gemäß den Artikeln 1641 ff. des französischen Bürgerlichen Gesetzbuches.

Wenn er im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie (gemäß Artikel L.217-4 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes) handelt, hat der Verbraucher-Kunde:
eine Frist von 2 Jahren ab dem Lieferdatum, um Maßnahmen zu ergreifen
kann zwischen Nachbesserung oder Ersatz des Produkts wählen, vorbehaltlich der in Artikel L.217-9 vorgesehenen Kostenbedingungen des französischen Verbraucherschutzgesetzes
Der Kunde ist davon befreit, das Vorhandensein einer Vertragswidrigkeit innerhalb von 24 Monaten nach der Lieferung der Ware nachzuweisen, wenn es sich um ein neues Produkt handelt, und innerhalb von 6 Monaten nach der Lieferung, wenn es sich um ein gebrauchtes Produkt handelt.

Der Kunde kann sich auch dafür entscheiden, im Rahmen der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel im Sinne von Artikel 1641 des französischen Zivilgesetzbuches zu handeln, er kann zwischen der Auflösung des Verkaufs oder einer Preisminderung gemäß Artikel 1644 des Zivilgesetzbuches wählen.

Diese gesetzlichen Garantien gelten unabhängig von jeder vertraglichen Garantie.


Wiedergabe der geltenden Texte

L.217-4 Code de la Consommation
"Der Verkäufer liefert die Ware in Übereinstimmung mit dem Vertrag und haftet für alle zum Zeitpunkt der Lieferung bestehenden Konformitätsmängel. Er haftet auch für Vertragswidrigkeiten, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben, wenn diese durch den Vertrag zu seiner Verantwortung gemacht oder unter seiner Verantwortung durchgeführt worden ist.

L.217-5 Code de la Consommation
"Die Ware ist vertragsgemäß:
1° Wenn sie für die Verwendung geeignet ist, die man üblicherweise von einer ähnlichen Ware erwartet, und gegebenenfalls :
- wenn sie der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entspricht und die Eigenschaften aufweist, die der Verkäufer dem Käufer in Form eines Musters oder Modells vorgelegt hat;
- wenn sie die Eigenschaften aufweist, die ein Käufer angesichts der öffentlichen Äußerungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder bei der Etikettierung, berechtigterweise erwarten kann;
2° oder wenn sie die in gegenseitigem Einvernehmen zwischen den Parteien festgelegten Eigenschaften aufweist oder für einen vom Käufer gewünschten besonderen Zweck geeignet ist, der dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht und von diesem akzeptiert wurde »

L.217-9 Code de la Consommation
"Im Falle einer Vertragswidrigkeit hat der Käufer die Wahl zwischen Nachbesserung oder Umtausch der Ware. Der Verkäufer darf jedoch nicht nach der Wahl des Käufers verfahren, wenn diese Wahl mit Kosten verbunden ist, die in Anbetracht des Wertes der Ware oder der Bedeutung des Mangels in einem offensichtlichen Missverhältnis zu der anderen Möglichkeit stehen. Er ist dann verpflichtet, nach der vom Käufer nicht gewählten Methode vorzugehen, es sei denn, dies ist unmöglich.

L.217-12 Code de la Consommation
"Die Frist für die Geltendmachung der Vertragswidrigkeit beträgt zwei Jahre ab der Lieferung der Ware."

1641 des Bürgerlichen Gesetzbuches
"Der Verkäufer ist durch die Gewährleistung für versteckte Mängel an der verkauften Sache gebunden, die sie für den Gebrauch, für den sie bestimmt war, untauglich machen oder diesen Gebrauch so beeinträchtigen, dass der Käufer sie nicht oder nur zu einem niedrigeren Preis erworben hätte, wenn er sie gekannt hätte."

1648 des Bürgerlichen Gesetzbuches
"Die Klage wegen eines Sachmangels muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren nach Entdeckung des Mangels erhoben werden. [...]"


8.2 Herstellergarantie

Einige Produkte, die auf der Website zum Verkauf angeboten werden, profitieren von einer vertraglichen Garantie, die vom Lieferanten oder Hersteller des Produkts gewährt wird und an der die Gesellschaft nicht direkt beteiligt ist.

Das Vorhandensein dieser Art von Garantie wird gegebenenfalls auf der spezifischen Seite des Produkts erwähnt.
Wenn der Kunde diese Garantie in Anspruch nehmen möchte, muss er die Gesellschaft darüber informieren, indem er sich an den Kundendienst wendet, und selbst die Bedingungen für die Anwendung der Garantie einsehen, die im Allgemeinen in dem das Produkt betreffenden Feld angegeben sind.

Es wird darauf hingewiesen, dass die Inanspruchnahme der Herstellergarantie die Anwendung der gesetzlichen Bestimmungen über die gesetzliche Konformitätsgarantie und die gesetzliche Garantie für versteckte Mängel nicht ausschließt.


Artikel 9 - SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

Im Rahmen der Geschäftsbeziehung erhebt die Gesellschaft, die für die Verarbeitung verantwortlich ist, eine Reihe obligatorischer personenbezogener Daten (darunter insbesondere Name, Vorname, Lieferadresse usw.), die mit einem Sternchen versehen sind. Diese Daten sind absolut notwendig, um die Bestellung zu bearbeiten, die Geschäftsbeziehung zu verwalten, Statistiken zu erstellen und die gesetzlichen und behördlichen Verpflichtungen des Unternehmens zu erfüllen. Sie werden 5 Jahre lang nach Vertragsende aufbewahrt.

Wenn der Kunde diese Informationen nicht zur Verfügung stellt, kann die Bestellung nicht bearbeitet werden.

Diese Daten sind für den internen Gebrauch des Unternehmens bestimmt, können jedoch an Unternehmen weitergegeben werden, die zur Erbringung der Dienstleistung beitragen, insbesondere an solche, die die Produkte liefern oder die Zahlungen abwickeln.

In Bezug auf diese personenbezogenen Daten hat der Kunde mehrere Rechte:
Recht auf Zugang zu den ihn betreffenden personenbezogenen Daten;
Recht auf Berichtigung und Löschung, wenn die personenbezogenen Daten unrichtig, unvollständig, zweideutig oder veraltet sind oder wenn die Erhebung, Verwendung, Übermittlung und Speicherung bestimmter Daten untersagt ist;
Recht auf Einschränkung der Datenverarbeitung, sofern dieser Antrag hinreichend begründet ist und das Unternehmen nicht daran hindert, seinen rechtlichen und gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen;
Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung der Daten (insbesondere im Falle einer Verarbeitung zu kommerziellen Zwecken)
Recht auf Formulierung postmortaler Richtlinien bezüglich der Aufbewahrung, Löschung und Weitergabe Ihrer persönlichen Daten
Recht auf Widerruf der Zustimmung zur Durchführung bestimmter Verarbeitungen (vor dem Widerruf der Zustimmung durchgeführte Verarbeitungen bleiben rechtmäßig)
Recht auf Beschwerde bei der CNIL.

Um seine Rechte geltend zu machen, kann der Kunde einen Antrag an die Gesellschaft richten, und zwar mittels:
eines an die Gesellschaft L'ATELIER D'EVA, 31 ROUTE DE LEULINE, 62500 ZUDAUSQUES

adressierten Briefes. Der Antrag muss die E-Mail-Adresse, den Namen, die Vornamen und die Postanschrift des Kunden enthalten und von einer Kopie seines doppelseitigen Ausweises begleitet sein.

Eine Antwort wird innerhalb eines Monats nach Eingang des Antrags versandt.


Artikel 10 - RECHTE DES GEISTIGEN EIGENTUMS

Sofern auf der Seite eines Produkts nicht ausdrücklich anders angegeben, führt der Verkauf von Produkten auf der Website nicht zur Übertragung von Rechten des geistigen Eigentums an den verkauften Produkten.

Marken, Domainnamen, Produkte, Software, Bilder, Videos, Texte oder ganz allgemein alle Informationen, die Gegenstand von Rechten des geistigen Eigentums sind, sind und bleiben ausschließliches Eigentum des Unternehmens oder ihres ursprünglichen Eigentümers. Eine Übertragung von Rechten an geistigem Eigentum wird durch diese AGB nicht vorgenommen.


Artikel 11 - HÖHERE GEWALT

Das Unternehmen haftet nicht für die Nichterfüllung seiner Verpflichtungen aus diesem Vertrag, wenn ein zufälliges Ereignis oder höhere Gewalt eintritt, das seine Erfüllung verhindern würde. Das Unternehmen benachrichtigt den Kunden so schnell wie möglich über das Eintreten eines solchen Ereignisses.


Artikel 12 - HAFTUNGSAUSSCHLUSS

Ungeachtet aller gegenteiligen Bestimmungen in diesem Vertrag haftet das Unternehmen nicht für Verluste oder Schäden, die auf eine unsachgemäße Verwendung des Produkts/der Produkte durch den Kunden zurückzuführen sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf eine nicht vom Unternehmen genehmigte Modifikation oder Änderung des Produkts/der Produkte.


Artikel 13 - AUSSETZUNG - KÜNDIGUNG DES KONTOS

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, das Konto eines Kunden, der gegen die Bestimmungen der AGB oder allgemein gegen die geltenden gesetzlichen Bestimmungen verstößt, auszusetzen oder zu kündigen, unbeschadet etwaiger Schadenersatzforderungen des Unternehmens.

Personen, deren Konto ausgesetzt oder gekündigt wurde, sind nicht berechtigt, ohne vorherige Genehmigung des Unternehmens weitere Bestellungen aufzugeben oder ein neues Konto auf der Website einzurichten.


Artikel 14 - ARCHIVIERUNG - BEWEIS

Bis zum Beweis des Gegenteils gelten die vom Unternehmen aufgezeichneten Informationen als Beweis für alle Transaktionen.

Zum Zeitpunkt jeder Bestellung wird die Zusammenfassung der Bestellung per E-Mail an den Kunden gesendet und auf der Website des Unternehmens archiviert.

Die Kommunikation zwischen dem Unternehmen und dem Kunden wird in computergestützten Registern archiviert, die 5 Jahre lang unter angemessenen Sicherheitsbedingungen aufbewahrt werden. Diese Register, in denen der Datenaustausch auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger festgehalten wird, gelten als Nachweis für Mitteilungen, Aufträge, Zahlungen und Transaktionen zwischen dem Kunden und dem Unternehmen. Sie können als Nachweis für den Vertrag vorgelegt werden.

Die Archivierung von Mitteilungen, Bestellungen, Bestelldaten sowie Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, so dass eine getreue und dauerhafte Kopie gemäß Artikel 1360 des Bürgerlichen Gesetzbuchs entsteht. Diese Informationen können als Nachweis für den Vertrag vorgelegt werden.

Der Kunde erhält auf Anfrage Zugang zu den archivierten Elementen unter contact@latelierdeva.com.


Artikel 15 - NICHTIGKEIT UND ÄNDERUNG DER AGB

Sollte eine der Bestimmungen der vorliegenden AGB nichtig sein, so wird sie als ungültig betrachtet, was jedoch nicht zur Nichtigkeit aller Vertragsbestimmungen führt.

Jede Toleranz seitens des Unternehmens bei der Anwendung aller oder eines Teils der im Rahmen dieser AGB eingegangenen Verpflichtungen, unabhängig von der Häufigkeit und Dauer, stellt weder eine Änderung der AGB dar, noch begründet sie irgendwelche Rechte für den Kunden.


Artikel 16 - ANWENDBARES RECHT UND STREITBEILEGUNG

Die vorliegenden AGB unterliegen französischem Recht.

Bei Schwierigkeiten jeglicher Art steht Ihnen der Kundendienst zur Verfügung, um eine einvernehmliche Lösung zu finden.

Sollte keine Lösung direkt mit dem Kundendienst gefunden werden, hat die Europäische Kommission eine Plattform zur Beilegung von Streitigkeiten eingerichtet, die dazu dient, etwaige Beschwerden von Verbrauchern nach einem Online-Kauf entgegenzunehmen. Die Plattform leitet diese Beschwerden dann an einen zuständigen nationalen Vermittler weiter. Sie können diese Plattform unter folgendem Link aufrufen: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

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